1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de este sitio web y otros sitios del grupo es:
Intelecta España, S.L.
NIF: B72576176
Domicilio: Av. Lluis Companys 29, Local 4, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
Correo de contacto: privacy@intelecta.eu
Integrado en el grupo MacalTech Holding S.L., las sociedades del grupo actúan de forma jurídica y fiscalmente independiente, siendo Intelecta España S.L. la responsable del tratamiento derivado de la presente Política en todos los sitios legales del grupo.
2. Ámbito de Aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios y servicios de Intelecta relacionados con:
Aplicaciones web, chatbots y servicios SaaS relacionados.
3. Datos Personales Recopilados
Incluyen, entre otros:
Información de contacto e identificación (nombre, email, teléfono)
Datos técnicos de navegación (IP, dispositivo, navegador)
Datos de uso de las plataformas
Datos asociados a contratación o pedidos
Cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies vigente
4. Finalidades del Tratamiento
Sus datos pueden ser utilizados para:
Prestar y gestionar servicios, cuentas, pedidos o soporte
Gestionar formularios de contacto y comunicaciones
Envío de información comercial o relevante
Análisis estadístico y mejora de productos y servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y de seguridad
5. Bases Legales del Tratamiento
Tratamos sus datos de acuerdo con el RGPD y la normativa aplicable en España y el EEE, basándonos en:
Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato o proceso precontractual
El interés legítimo para mejorar servicios y prevenir fraude
Obligaciones legales aplicables European Union
6. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán:
El tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento
Según los requisitos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales)
7. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Podemos compartir sus datos personales con:
Proveedores técnicos y tecnológicos (por ejemplo, servicios de hosting, CRM, plataformas de comunicación y herramientas de gestión).
Encargados de tratamiento que actúan por cuenta de Intelecta España, S.L., bajo los correspondientes contratos de encargo.
Sociedades del grupo empresarial MacalTech, cuando resulte necesario en función de la finalidad operativa del tratamiento.
En particular, los datos personales podrán ser tratados o gestionados por Intelecta LLC (Estados Unidos), sociedad perteneciente al grupo, cuando sea necesario para la operación de plataformas digitales, soporte técnico, gestión administrativa o facturación de servicios.
Los datos personales podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo a Estados Unidos o países de América Latina. En dichos casos, se adoparán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, o
Otros mecanismos legalmente válidos que aseguren un nivel de protección equivalente al exigido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
8. Seguridad de la Información
Intelecta implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema es 100 % seguro, pero adoptamos estándares reconocidos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies (incluyendo de Google Analytics), herramientas de análisis y otras tecnologías recogidas en nuestra Política de Cookies, que explican:
Qué cookies se utilizan
Qué datos recogen
Cómo gestionarlas
10. Derechos del Usuario
Si reside en la UE o en jurisdicciones con protección de datos, puede ejercer:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Retirada del consentimiento
Puede ejercer estos derechos enviando un email a: privacy@intelecta.eu
En la UE también puede contactar con la autoridad de protección de datos correspondiente.
11. Jurisdicción y Cumplimiento Local
Cada sociedad del grupo que opera en territorio específico (Perú, Ecuador, Colombia, Chile, EE.UU., etc.) puede tratar datos conforme a la normativa local aplicable, sin perjuicio de los estándares mínimos del RGPD y las garantías internacionales.
12. Enlaces a Terceros
Este sitio puede incluir enlaces a servicios o sitios de terceros. No somos responsables del contenido, ni de las prácticas de privacidad de dichos terceros.
13. Cambios en la Política
Podremos actualizar esta Política si cambian actividades de tratamiento, productos, servicios o normativa aplicable. Notificaremos cambios sustanciales oportunamente.
Fecha última actualización: 2 de Enero 2026
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