Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y las plataformas vinculadas es:

Intelecta España, S.L. se integra dentro del grupo empresarial MacalTech Holding S.L. Aunque las sociedades del grupo operan de forma jurídica y fiscalmente independiente, Intelecta España, S.L. actúa como entidad responsable del tratamiento derivado de esta Política para todos los sitios y servicios del grupo indicados a continuación.

2. Ámbito de Aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos realizados en los siguientes sitios web, aplicaciones y servicios del grupo:

• intelecta.eu
• soluciones.intelecta.biz
• blog.intelecta.eu
• mimenu3d.com
• blog.mimenu3d.com
• smartvoting.app
• concursosexpres.es
• manifiesta.tech
• rendisap.com
• portalpro.app
• cotisap.app
• trecetec.com
• Aplicaciones móviles, soluciones web, chatbots y servicios SaaS vinculados.

3. Datos Personales Recopilados

En función de la interacción con nuestras plataformas, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, identificadores de sesión.
• Datos de uso: Interacción con las plataformas, preferencias y registros de actividad.
• Datos contractuales: Información vinculada a la contratación de servicios, pedidos o facturación.
• Datos de cookies: Información recogida mediante cookies y tecnologías equivalentes (ver nuestra Política de Cookies).

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestión del servicio: Prestación de servicios, creación de cuentas, procesamiento de pedidos y atención al usuario.
• Atención de consultas: Responder a solicitudes enviadas a través de formularios de contacto o canales de soporte.
• Comunicaciones comerciales: Envío de novedades, boletines o promociones cuando contemos con su autorización o exista relación previa.
• Análisis y optimización: Elaboración de estadísticas para medir la usabilidad y mejorar nuestros productos digitales.
• Seguridad y cumplimiento: Garantizar la seguridad de las plataformas y cumplir con las normas legales aplicables.

5. Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, amparado en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del usuario: Para la respuesta a consultas, envío de comunicaciones comerciales y la activación de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: Para la tramitación de pedidos, prestación de servicios SaaS y gestión de cuentas de usuario.
• Interés legítimo: Para mantener la seguridad de las plataformas, prevenir los fraudes y mejorar la experiencia del usuario.
• Obligación legal: Para cumplir con la legislación fiscal, mercantil y administrativa aplicable en la UE.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados o mientras no se solicite su supresión. Finalizado dicho periodo, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

7. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios: Entidades que prestan servicios de hosting, CRM, herramientas de comunicación y gestión administrativa bajo la figura de Encargados del Tratamiento.
• Sociedades del grupo empresarial: Entidades del grupo MacalTech cuando sea necesario para la gestión operativa o soporte del servicio.

En particular, los datos podrán ser tratados por la sociedad del grupo Intelecta LLC (Estados Unidos) para operaciones de infraestructura digital, soporte técnico, administración o facturación.

Cuando los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo a EE.UU. u otros países, se garantizará un nivel de protección adecuado mediante la adopción de:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
• Mecanismos de certificación o marcos legales aplicables que garanticen un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.

8. Seguridad de la Información

Intelecta aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Aunque ningún sistema informático es inexpugnable, adaptamos continuamente nuestras medidas a los estándares de la industria.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros (incluyendo analítica mediante Google Analytics) para evaluar el uso del sitio y personalizar la experiencia. Puede consultar el detalle técnico, la tipología de cookies empleadas y cómo configurarlas o rechazarlas en nuestra Política de Cookies.

10. Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos, puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Acceso

Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión ("Olvido")

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos concretos o para fines con marketing directos.

Limitación

Solicitar la suspensión del tratamiento en las circunstancias legalmente previstas.

Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Retirada del consentimiento

Revocar la autorización prestada en cualquier momento, sin carácter retroactivo.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad a: privacy@intelecta.eu.

Si considera que no hemos atendido sus derechos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD - Sitio externo).

11. Jurisdicción y Cumplimiento Local

Las filiales o sociedades del grupo que prestan servicio en otras jurisdicciones (Perú, Ecuador, Colombia, Chile, Estados Unidos, entre otras) aplicarán la normativa local sobre protección de datos aplicable en cada caso, manteniendo siempre como estándar técnico las garantías fijadas en la presente Política.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestros sitios pueden contener enlaces a recursos o plataformas externas. No asumimos responsabilidad sobre las prácticas de privacidad, políticas de cookies ni contenidos de dichos sitios externos.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras actividades de tratamiento. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará adecuadamente a través de nuestros canales habituales.